Informácia o ochrane osobných údajov na web ohľadom súhlasu so spracúvaním osobných údajov na marketingové účely.

 

Vážení klienti,

v tomto informačnom memorande Vám chceme poskytnúť podrobné informácie o spracúvaní vašich osobných údajov na marketingové účely. Na úvod by som Vám chcela vysvetliť, prečo som Vás požiadala o súhlas so spracúvaním osobných údajov.

Vzhľadom na to, že 25. 5. 2018 nadobudlo účinnosť nariadenie Európskeho parlamentu a Rady EÚ 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES, je potrebné, aby som od Vás získala súhlas, ktorý zodpovedá novým požiadavkám.

Prečítajte si, prosím, nižšie uvedené informácie o spracúvaní osobných údajov, ktoré sme pripravili vo forme otázok, aby toto informačné memorandum bolo čo najviac prehľadné a praktické z hľadiska vyhľadávania informácií. Ak máte akékoľvek otázky alebo pripomienky k vami poskytnutému súhlasu, zavolajte na : 0903235441, lebo pošlite email na: lubika.lukacova@gmail.com

Kto je správca vašich osobných údajov?

Správca osobných údajov Lubica Lukáčová, ktorá určuje účel a prostriedky spracovávania osobných údajov.

Aké Vaše osobné údaje spracúvame?

Na marketingové účely spracúvam nasledujúce kategórie osobných údajov, ktoré mi pomáhajú určiť ponuku produktov a služieb, ktorá by sa Vám mohla páčiť̌ a riešiť̌ Vaše potreby.

• Základné identifikačne údaje – meno, sídlo, dátum narodenia, adresa bydliska.
• Kontaktné údaje – telefónne číslo, e-mailová adresa.
• Sociodemografické údaje – štatistické údaje o veku, pohlaví,
• informácie o využívaní internetovej zákazníckej zóny. Na základe týchto údajov vám viem odporúčať̌ vhodné produkty a služby.
• Geolokačné údaje – geolokačné údaje z webového prehliadača.

Z akých zdrojov osobné údaje pochádzajú?

Osobné údaje uvedené v predchádzajúcom bode získavame priamo od Vás.

Osobné údaje môžu tiež pochádzať z verejne dostupných zdrojov, registrov a evidencií, napríklad z obchodného registra. Vaše osobné údaje tiež môžu pochádzať od tretích osôb, ktoré sú s nimi oprávnené zaobchádzať.

Na aké účely ste poskytli svoj súhlas?

Súhlas ste poskytli na marketingové účely, ktoré zahŕňajú nasledujúce činnosti:

• ponuka produktov a služieb. Ponuky Vám na základe vášho súhlasu môžem poskytovať elektronickou formou, najmä formou e-mailových správ alebo správ posielaných na mobilné zariadenia cez telefónne číslo, prostredníctvom webovej klientskej zóny, písomnou formou alebo formou telefonického hovoru,
• automatizované spracúvanie osobných údajov s cieľom prispôsobiť obchodnú ponuku Vašim individuálnym potrebám,
• prieskumy trhu a prieskumy spokojnosti zákazníkov s využívanými produktmi a službami.

Súhlas poskytnutý na marketingové účely je dobrovoľný. Je však nevyhnutný na to, aby som Vám mohla posielať individuálne ponuky produktov a služieb. Bez takto poskytnutého súhlasu Vám individuálne ponuky produktov a služieb nemôžeme poskytovať.

 

Prečo dochádza k profilovaniu a automatizovanému rozhodovaniu?

Snažím sa poskytovať individuálne upravené ponuky produktov a služieb. Z tohto dôvodu Vaše osobné údaje na základe Vášho súhlasu profilujem. Na tento účel používam automatické informačné systémy, webové aplikácie alebo kalkulačky. Podľa toho Vám posielam individualizované správy a ponuky produktov.

Automatické vyhodnocovanie (profilovanie) osobných údajov mi pomôže Vás a vaše potreby lepšie spoznať, odhadnúť budúce konanie a podľa toho prispôsobiť moje produkty a služby.

Ako dlho budeme spracúvať vaše osobné údaje?

Súhlas ste mi udelili na obdobie trvania nasledujúcich 10 rokov, alebo do momentu, keď̌ Váš súhlas odvoláte.

Ak nie ste, ani sa nestanete mojim klientom, Váš súhlas bude v platnosti 10 rokov od udelenia alebo do momentu, keď̌ ho odvoláte.

Po uplynutí príslušného času budú vaše osobné údaje vymazané, ale iba v rozsahu a na účely, pre ktoré podľa právnych predpisov nie je potrebný súhlas.

 

Kto môže mať prístup k vašim osobným údajom?

Na spracúvanie údajov na marketingové účely môžu mať k vašim údajom prístup aj ďalšie subjekty, ktoré spracúvajú́ osobné údaje ako tzv. sprostredkovatelia, ktorých úlohou je poskytovať služby spoločnosti.

Aké sú vaše práva pri spracúvaní osobných údajov?

Riadne spracúvanie Vašich osobných údajov je v Slovenskej republike dôležité a ich ochrana je úplnou samozrejmosťou. Pri spracúvaní osobných údajov môžete uplatniť nasledujúce práva:

Informácie o spracúvaní vašich osobných údajov

Informácie zahŕňajú hlavne: identifikáciu a kontaktné údaje správcu, jeho zástupcu a prípadne aj zodpovednej osoby, účely spracúvania, kategórie dotknutých osobných údajov, príjemcu alebo kategórie príjemcov osobných údajov, obdobie uchovávania osobných údajov, oprávnených správcov, zoznam vašich práv, možnosť obrátiť sa na Úrad na ochranu osobných údajov, zdroj spracovávaných osobných údajov, informácie o tom, či a ako dochádza k automatizovanému rozhodovaniu a profilovaniu.

Právo na prístup k osobným údajom

Máte právo na potvrdenie toho, či osobné údaje sú alebo nie sú spracúvané a ak áno, máte prístup k informáciám o spracúvaní, kategóriách dotknutých osobných údajov, príjemcoch alebo kategóriách príjemcov, období uchovávania osobných údajov, ako aj právo na informácie o Vašich právach, o práve podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov, informácie o zdroji osobných údajov, informácie o tom, či dochádza k automatizovanému rozhodnutiu a profilovaniu, informácie a záruky v prípade prenosu osobných údajov do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie. Máte právo na poskytnutie kópií spracúvaných osobných údajov.

Právo na opravu

Spracúvam Vaše neaktuálne alebo nepresné osobné údaje? Zmenili ste, napríklad, adresu bydliska? Prosím, informujte ma o tom a ja osobné údaje opravím.

Právo na výmaz (právo byť zabudnutý)

V niektorých zákonom stanovených prípadoch som povinná Vaše osobné údaje na Váš pokyn vymazať. Každá takáto žiadosť však podlieha individuálnemu hodnoteniu.

Právo na obmedzenie spracovania

Ak si želáte, aby sa Vaše osobné údaje spracúvali výhradne na najnutnejšie zákonné účely alebo si želáte osobné údaje blokovať̌.

Právo na prenositeľnosť̌ údajov

Ak si želáte, aby sme poskytli Vaše osobné údaje niekomu inému, odovzdám Vaše osobné údaje v zodpovedajúcom formáte Vami určenému subjektu, ak mi v tom nebudú brániť žiadne zákonné alebo iné významné prekážky.

Právo uplatniť námietku a automatizované individuálne rozhodovanie

Ak zistíte alebo sa domnievate, že osobné údaje spracúvame v rozpore s ochranou Vášho súkromného a osobného života alebo v rozpore s právnymi predpismi, spojte sa so mnou a požiadajte ma o vysvetlenie alebo odstránenie nevhodného stavu. Námietku môžete tiež uplatniť aj priamo proti automatizovanému rozhodovaniu a profilovaniu.

Právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov

S Vaším podnetom alebo sťažnostnou ohľadom spracúvania osobných údajov sa môžete kedykoľvek obrátiť na dozorný orgán, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky so sídlom na adrese Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27.

Kde môžete práva uplatniť a sú tieto práva spoplatnené?

Jednotlivé práva môžete uplatniť na čísle: 0903235441, poslaním e-mailu na adresu: lubika.lukacova@gmail.com, alebo písomnou žiadosťou zaslanou na korešpondenčnú adresu: Lubica Lukáčová, Lubina- Miškech Dedinka 1019, 91612 Lubina.

Všetky informácie a vyjadrenia k právam, ktoré uplatníte, poskytujeme bezplatne.

Za aký čas môžete očakávať odpoveď?

Vyjadrenia a prípadné informácie o prijatých opatreniach vám poskytnem čo najskôr, najneskôr však do jedného mesiaca. V prípade potreby a s ohľadom na zložitosť a počet žiadostí môžem túto lehotu predĺžiť na dva mesiace. O predĺžení, vrátane uvedenia dôvodov, Vás budem informovať.

Ako môžete odvolať súhlas so spracúvaním osobných údajov?

Súhlas so spracúvaním osobných údajov je založený na princípe dobrovoľnosti. To znamená, že ho môžete kedykoľvek odvolať. Nechcete ďalej dostávať ponuky produktov a služieb? Je mi to ľúto, ale Vaše rozhodnutie úplne rešpektujem.

Čo má odvolanie súhlasu obsahovať?

• Kto odvolanie podáva. Uveďte, prosím, Vaše meno a priezvisko, adresu bydliska a dátum narodenia, aby som Vás vedela identifikovať.
• Komu odvolanie podávate..
• Informáciu, že si neželáte, aby som spracúvala Vaše osobné údaje. Ak by ste chceli dostávať̌ iba vybrané ponuky, uveďte, prosím, o aké ponuky ide, aby sme Vám mohla vyhovieť̌.
• Váš vlastnoručný podpis.

Akým spôsobom môžem odvolanie poslať?

• Odvolanie súhlasu so spracúvaním osobných údajov na marketingové účely je možné poslať v písomnej podobe, a to preto, aby sme mali o vašom odvolaní riadny záznam. Odvolanie nezabudnite podpísať.
• Písomným vyhlásením poslaným na moju korešpondenčnú adresu.